首先實地考察了醫(yī)院門診、急救中心、住院部、西藥調(diào)劑室、靜配中心、住院管理處、收費處和醫(yī)保、新農(nóng)合服務(wù)大廳。同時視察了醫(yī)院“三合一”樓工地，座談時李玉東院長匯報了醫(yī)院整體工作，院班子成員分別介紹了分管工作情況。

　　趙主任對市中心醫(yī)院近幾年的工作給予充分肯定和高度評價。指出市中心醫(yī)院在醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療技術(shù)、人才隊伍建設(shè)、科研教學(xué)、管理水平等方面發(fā)展到目前的水準(zhǔn)確實來之不易。攤子大、病人多、任務(wù)重、風(fēng)險大，院領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大醫(yī)務(wù)人員敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步增長，為南陽醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。中心醫(yī)院的工作代表著南陽醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象和水平。

    同時指出，如何辦好人民群眾滿意醫(yī)院，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是關(guān)鍵，這方面，希望院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞全市衛(wèi)生計生工作會議“一個目標(biāo)”、“三個重點”、“三個保障”的總體工作思路，以市衛(wèi)計委“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動為載體，借“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動?xùn)|風(fēng)，按照“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動實施方案要求，查出問題，找出原因，圍繞“打造溫馨就醫(yī)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”這一主題，著力解決群眾反映強烈的突出問題和熱點問題，重點整治服務(wù)環(huán)境不優(yōu)、服務(wù)流程不暢、服務(wù)導(dǎo)向偏離、服務(wù)態(tài)度較差、服務(wù)質(zhì)量不高等五個方面問題。趙主任強調(diào)這次“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)化年”活動，市中心醫(yī)院要帶好頭，要發(fā)揮表率作用，要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，加強宣傳領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，常講、常抓、常新，要求在短時間內(nèi)見成效，切實改善患者的就醫(yī)感受，實現(xiàn)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)美、便民設(shè)施完善、診療流程優(yōu)化、服務(wù)觀念明顯增強、突出問題有效治理、行業(yè)作風(fēng)明顯改善的具體目標(biāo)。

（文/孫偉   圖/杜輝宇）