按照省、市文明委要求和市衛(wèi)計委關于《南陽市直衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展“踐行價值觀 崗位學雷鋒”主題實踐活動方案》的通知精神，在護理部、科教科、宣傳科、新農合等部門的共同努力下，于2015年6月份，我院在新農合結算大廳設立“雷鋒崗”，志愿服務人員由本院職工及來院實習人員組成，該崗便民措施和服務項目完善，志愿者每天為前來辦理新農合報銷人員熱情提供政策咨詢、辦事指南、維護秩序及健康咨詢等志愿服務，截至目前，“雷鋒崗”志愿者為患者提供各種服務6000余次，受到廣大患者的一致好評。