我院十分重視“創(chuàng)建全國文明城市”工作，依 照考評標準，以“科學、為民、和諧”為創(chuàng)建宗旨， 不斷強化廣大職工的文明素養(yǎng)，狠抓“創(chuàng)文”實際 效果，多次被市雙創(chuàng)指揮部評為“好”單位。 2016 年 3 月市“雙創(chuàng)”指揮部派《南陽日報》、《南陽日 報》和《南都晨報》等媒體記者來院實地采訪，刊 登了醫(yī)院“雙創(chuàng)”先進事跡。
        一、提高思想認識，強化組織領(lǐng)導 醫(yī)院認真貫徹落實全市“創(chuàng)文”會議精神及 要求，成立以院長、書記為組長，院領(lǐng)導班子成員 為副組長，相關(guān)職能科室負責人為成員的工作領(lǐng) 導小組，制定了實施方案。 形成了主要領(lǐng)導親自 抓、分管領(lǐng)導具體抓、各職能部門配合抓、專職人 員專門抓、全院職工齊抓共管的良好局面。
        二、加強宣傳教育，營造“創(chuàng)文”氛圍 1、利用宣傳板面、專欄、電子屏、醫(yī)院網(wǎng)站和 院報等形式宣傳“ 創(chuàng)文”知識。 2、投資 30 余萬元， 在工農(nóng)路臨街、院內(nèi)及家屬院墻面制作大型公益 廣告共 10 塊、三個家屬院制作遵德守禮、文明宣傳、孝道禮 儀等宣傳版面共 52 塊；提示牌 300 余塊；院內(nèi)各電子屏幕 連續(xù)播出 24 字社會主義核心價值觀等有關(guān)內(nèi)容。 3、向職工 和患者發(fā)放《做文明有禮的南陽人》和《公民健康素養(yǎng) 66 條 圖文本》。 4、開展向焦裕祿、胡佩蘭學習活動，學習他們心系 群眾、無私奉獻的模范事跡。
        三、加強文明建設(shè)，提升職工素質(zhì)
（一）積極開展學習型單位建設(shè)。
1、全年投入教育資金 15 萬余元，訂閱各種教材 10 余種 下發(fā)到各黨支部、科室；2、組織職工觀看《人生不能重來》、豫 劇《好好過日子》等節(jié)目。 3、開展《社會主義核心價值觀》、道 德講堂等教育培訓活動，引導干部職工以德為本、見賢思齊。
（二）持續(xù)開展服務(wù)型單位建設(shè)。 1、醫(yī)院環(huán)境整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開； 2、無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生； 3、在門診建設(shè) 7 個環(huán)保式公廁；4、統(tǒng)一對全院各個大樓進 行標準化命名；5、設(shè)立文化長廊，建立開放性院史館，開通醫(yī)院微信公眾平臺。 （三）加強法治建設(shè)。 在全院組織學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務(wù)人 員十不準》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》、《三基三 嚴》等教育培訓。
（四）深化誠信建設(shè)。 1、繼續(xù)推行三級承諾制度，對違諾者的問題 記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案；2、 利用電子屏幕等向群 眾公示各種收費標準與各種投訴電話。 3、堅持住 院病人費用“一日清單”制度；4、對職工進行誠信 教育，提高誠信意識。
（五）大力弘揚雷鋒精神。 1、新農(nóng)合結(jié)算大廳“雷鋒崗”，截至目前，為患 者提供各種服務(wù) 8000 余人次。2“、文明使者”服務(wù) 站開展各種志愿活動 10 萬余人次；3、投資 7 萬元 資助百里奚社區(qū)搞好“雙創(chuàng)”工作；4、組織黨員志 愿者 28 人到建設(shè)路街道開展文明志愿服務(wù)活動。
（六）積極參加公益活動。 1、醫(yī)院“暖心公益服務(wù)隊”，自發(fā)組織 30 人赴淅川縣盛 灣鎮(zhèn)盧莊小學，送去價值近萬元的學習和生活用品。 2、對國 家級貧困村內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)鎮(zhèn)子育村的 3 個貧困戶實施一對一 精準幫扶。 3、派出 10 名醫(yī)療骨干到鄧州中心醫(yī)院、內(nèi)鄉(xiāng)縣 醫(yī)院進行對口支援幫扶；4、 派出優(yōu)秀人才參加援非 10 人、 援疆 5 人。 4、開展“服務(wù)百姓健康行動”等義診宣傳活動 5 次，共義診 1000 余人次，發(fā)放各種宣傳資料 1000 余冊。
（七）傳播醫(yī)院正能量。 1、廣泛開展“我推薦、我評議身邊好 人”評選活動。 近年來，孫曉林榮獲“河南 最美護士”，楊瑩、楊杰榮獲“南陽最美護 士”、 馬欣和唐理勝榮獲“南陽優(yōu)秀護 士”、門永忠榮獲“南陽最美醫(yī)生”榮譽稱 號；2、在院內(nèi)設(shè)立“善行義舉榜”，刊登南 陽籍道德模范。 （八）豐富文明活動。 1、開展文明有禮培育活動。 全院職 工嚴格遵守醫(yī)院“文明服務(wù)用語 50 句及 禁語 40 例” 制度， 向患者提供文明、熱 情、便捷、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)；開展文 明上網(wǎng)培訓活動， 同時成立網(wǎng)絡(luò)文明傳 播志愿小組進行監(jiān)督； 以創(chuàng)建無煙醫(yī)院 為載體，開展“我參與、我奉獻、我快樂” 文明勸導活動。 2、開展文明餐桌活動。 在 職工餐廳舉行“一粒米中見素質(zhì)，文明用 餐你我他”踐諾儀式，并制作文明用餐標
語，引導職工和病員文明用餐。 3、提高 職工文明交通意識。利用會議、大屏幕、 宣傳版面、宣傳橫幅、現(xiàn)場咨詢等形式， 向全院職工宣傳學習交通法律法規(guī)，并 舉行“關(guān)愛生命文明出行”為主題的系 列活動。
（九）文化體育多元化。 1、2015 春節(jié)，舉辦“迎新春攝影書畫 作品大賽”， 共收到各類參賽作品 110 件，評出 68 件優(yōu)秀作品并頒發(fā)獎品。 2、 2015 年，分別舉辦了“迎三八謎語、棋類 競賽”和“迎‘五一’·‘五四’乒乓球、籃球 比賽”活動，豐富職工文化生活。 歲月匆匆， 步伐依然。 在新的一年 里，醫(yī)院將認真貫徹落實 2016 年全市創(chuàng) 建國家衛(wèi)生城市、 文明城市工作會議精 神，嚴格按照“雙創(chuàng)”標準，以“釘釘子”精 神努力把醫(yī)院“雙創(chuàng)”工作推上新臺階， 為建設(shè)大美南陽、活力南陽、幸福南陽而 作出新的貢獻。